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8月23日，中国工商银行吉林省分行走进第十四届中国东北亚博览会，为金融消费者提供金融知识普及服务，助力展会增添金融消保色彩。
当天，中国工商银行吉林省分行风险管理部(法律事务部暨消费者权益保护办公室)副总经理马维刚做客东北亚博览会消保直播间，参加吉林省银行业协会、吉林省保险行业协会联合中国新闻社吉林分社特别策划的系列访谈活动，分享吉林省分行消保初心以及在消保领域实施的创新惠民举措。
8月24日，是中国工商银行吉林省分行消费者权益保护活动主题日。吉林省分行线上线下齐发力，为金融消费者带来一场金融知识和防诈技能的盛宴。一是消保宣讲师现场直播，宣传风险防范知识和防诈技能；二是视频展播，在展台大屏幕播放精心制作的“工小吉话消保”系列动画短片及总行优秀宣教作品，如“揭秘短信钓鱼诈骗套路”“如何防范投资养老、以房养老金融诈骗”“防范花钱修复不良征信记录骗局”“金融花式骗局的防诈秘籍”“‘一看、二问、三查、四不要’反诈口诀”等；三是向展会商家和参观群众推广吉林分行微信公众号“工小吉话消保”专栏，发放《敬老助老 工行伴您同行》老年人金融服务手册。
近年来，中国工商银行吉林省分行坚守“人民金融”底色，助力消费者守护好自身的钱袋子，致力于创新金融知识宣传渠道和方式，打造“线上+线下”“集中式+阵地式”多渠道立体化宣传格局，积极营造宣传氛围，让金融知识走进千家万户，不断提升消保教育宣传实效，持续做好消费者权益保护工作，努力提高金融消费者的获得感、安全感和幸福感，不断强化工商银行“您身边的银行 可信赖的银行”品牌内涵，用实际行动践行“建设客户满意银行”的工作目标。