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黑龙江经济网讯（孙瑛 石晓雪 记者马朝林）邻里纠纷无小事，解决是否妥当，不仅关系到邻里和睦，更关系到基层社会和谐稳定。绥化市北林区人民法院践行司法为民、能动司法理念，努力为人民群众提供多元、便捷、高效的矛盾纠纷化解服务，加大诉前调解力度，妥善化解一起因漏水引发的邻里矛盾，减轻当事人诉累，节约了诉讼成本。
“你来我家看看，整个卫生间都漏成什么样了”“我家卫生间没有积水，整个地面都是干的，你说哪里漏了？”这是绥化市北林区某小区一楼和二楼业主的一段电话录音。因一楼业主张某两年前发现自家卫生间棚顶不明原因有局部滴水情况，其第一时间联系了小区物业和二楼业主李某，要求排除妨害。两年间，张某多次到物业、社区与李某多次沟通、调解漏水问题未得到解决。后来情况愈加严重，已蔓延客厅和厨房，出现墙皮大面积脱落和发霉情况。因怀疑是二楼业主李某家主排水管道破裂所致，但经检查后发现二楼卫生间并无积水，下水管道也顺畅。又因检查主管道需破坏李某家原有装修，在没有准确依据下，李某不予配合。张某来到北林区人民法院准备起诉。
考虑到此类案件虽然法律关系简单，但矛盾比较突出，漏水点的查找和财产损失数额的确定需要经具有专业资质机构的鉴定，诉讼成本极高，不能从根本上解决邻里间的紧张关系，如不及时进行化解，可能导致双方矛盾进一步激化，北林区人民法院对双方矛盾进行梳理，本着群众利益无小事的出发点，将矛盾和纠纷化解在诉前，委派人民调解员李平进行调解。
调解员接到案件后，立即启动调解程序，通过电话向各个楼层业主和物业、社区了解情况，又重点和李某多次沟通，调解之初，李某多次强调可能是主管道其他部位破损造成的漏水。由于各楼层业主在家时间点不同，最后在调解员不断努力下，确定于6月4日（周日）现场进行勘验和调解。
6月4日11时，调解员李平、宋云峰顶着烈日共同来到事发小区，按各方事先协商好的办法，由调解员找来的专业人员及业主，各个楼层逐一排查，最终推断疑似主杠排水管道二楼段部位破损。因主排水管道系业主共有部分，维修费用应由公共维修积金承担或各楼层业主分摊，在做通李某思想工作后，李某同意破拆其家卫生间装修，经现场勘验发现因其装修时改变了原有设计，致主管道预留空间过于狭小，导致排水管连接处破裂。由于是李某的过错，小区业主不同意启动公共维修积金，调解员又动员事发单元业主分担此项费用，但各方矛盾和积怨较深，未达成一致意见。
漏水原因查明后，6月10日，调解员李平又到现场调解，李平从情、理、法多角度细致耐心地做双方的思想工作，一边积极开导李某：“如果此案到诉讼阶段，漏水原因和损失数额都需要进行司法鉴定，不但耗时耗力，而且败诉方还要承担鉴定费用，增加赔偿数额。”另一边耐心劝解张某：“远亲不如近邻，低头不见抬头见，别因为这点小事打官司失了和气，退一步海阔天空。”
经过调解员的不懈努力，反复沟通，李某表示同意调解，张某也做出了很大让步，最终双方达成一致意见：主管道维修费由双方共同平均承担，张某放弃了漏水所造成的损失要求。至此，双方握手言和。调解员李平对双方说道：“远亲不如近邻，你们都是住在一起的邻居，在生活上要互相帮助，有了和谐的环境才能快乐生活。”最终这个困扰张某两年多的漏水纠纷，在调解员的不懈调解下，最终达成和解协议。
绥化市北林区人民法院秉承能动司法理念，强化诉源治理工作，延伸审判职能抓前端、治未病，取得了良好的社会效果和法律效果。